Chính sách bảo hành
Công ty TNHH Điện mặt trời Bắc Ninh xin gửi chính sách bảo hành đến quý khách hàng.
1. Khách hàng được bảo hành
Đối với inverter hòa lưới – hòa lưới bám tải được bảo bành 5 năm (tùy chọn 10 năm).
Đối với inverter hybrid (hòa lưới có lưu trữ) được bảo hành 5 năm ( tùy chọn 10 năm).
Đối với inverter độc lâp được bảo hành 2 năm.
Đối với inverter dùng điều khiển bơm được bảo hành 2 năm.
Đối với phụ kiện được bảo hành 1 năm.
Đối với tấm pin mặt trời được bảo hành 12 năm.
Đối với pin lưu trữ lithium được bảo hành 5 năm.
Đối với hệ thống do công ty chúng tôi lắp đặt sẽ được hỗ trợ bảo trì trọn đời.
Sản phẩm sẽ được bảo hành trực tiếp trên hệ thống online của chúng tôi – quý khách chỉ cần cung cấp thông tin số seri sản phẩm sẽ được chúng tôi hỗ trợ ngay.
Trường hợp mất giấy bảo hành thì chúng tôi vẫn hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng vì thông tin sản phẩm của khách hàng đã có trên hệ thống của chúng tôi nên cứ yên tâm về vấn đề này.
Điện mặt trời Bắc Ninh chỉ bảo hành máy móc và thiết bị khi bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất.
Đổi mới trong 30 ngày nếu lỗi do nhà sản xuất… ( lỗi do nhà sản xuất ( NSX) là lỗi phát sinh trước hoặc trong quá trình sử dụng do NSX gây ra cụ thể là các lỗi về máy móc bo mạch bên trong thiết bị : Người sử dụng làm theo đúng chỉ dẫn song thiết bị lỗi vặt hoặc hoạt động không đúng các chức năng như hướng dẫn).
2. Trường hợp từ chối bảo hành
Sử dụng không theo hướng dẫn của hãng, tự ý sửa chữa thiết bị và thay đổi máy móc bên trong.
3. khách hàng nên tránh
Tự ý sửa chữa bên trong thiết bị
Tự ý cấu hình thiết bị mà không theo chỉ dẫn
Tự ý kết nối thêm thiết bị khác mà không hỏi nhà cung cấp
4. Khách hàng lưu ý
Nếu sản phẩm hoặc hệ thống có trục trặc xin vui lòng liên hệ chúng tôi
Vệ sinh định kỳ để hệ thống năng lượng mặt trời hoạt động tốt nhất
Quý khách có nhu cầu xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để có được sự tư vấn và hỗ trợ tốt nhất:
Công ty TNHH Điện mặt trời Bắc Ninh
Địa chỉ: Đ6, Lạc Trung, Dũng Liệt, Yên Phong, Bắc Ninh.
Hotline: 0989 259 209